Politique d'expédition

POLITIQUE D'ÉXPEDITION

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET LIVRAISON

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt en Chine, avec un numéro de suivi communiqué dès le départ du colis. Les délais ci-dessous sont les mêmes pour tous les pays desservis.

Temps de traitement : 3 jours (du lundi au vendredi).

Délai d'acheminement (toutes les destinations): 6 à 10 jours (du lundi au vendredi).

Délai de livraison total (toutes destinations) : 9 à 13 jours (du lundi au vendredi).

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à CONTACT@FREEDCONN-STORE.COM.

Les commandes passées du Lundi au Vendredi avant 17h, heure de Paris, entrent en préparation le jour même.

Les commandes passées après Vendredi 17h, heure de Paris entrent en préparation dès le Lundi suivant.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Il est également possible de suivre votre commande via notre site avec votre numéro de suivi.

FRAIS D'EXPÉDITION

Livraison offerte, sans minimum d'achat.

Destinations : France et 26 autres pays d'Europe.

Transporteur : acheminement international suivi, puis livraison par le transporteur national de votre pays (La Poste / Colissimo en France, DPD, GLS ou la poste nationale ailleurs en Europe).

CHANGEMENT D'ADRESSE DE LIVRAISON

Une fois qu'une commande est en transit, nous ne sommes plus en mesure de modifier l’adresse de destination. Si un changement d’adresse est nécessaire, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à CONTACT@FREEDCONN-STORE.COM.

POLITIQUE D'ANNULATION ET ERREURS D'ADRESSE

Les annulations sont possibles tant que la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition. Nous recommandons de faire votre demande dans les 24 heures après l’achat. Une fois l’article expédié, veuillez consulter notre politique de retour pour toute demande de remboursement.

Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre adresse avant de finaliser votre commande. Toute correction d’adresse ne sera envisageable que si la commande est encore en cours de traitement.

Rassine Agency LLC ne pourra être tenue responsable des commandes retournées en raison d’informations erronées fournies par le client.

COLIS ENDOMMAGÉS EN TRANSIT

Si votre colis arrive visiblement détérioré, nous vous conseillons de refuser la livraison et d’informer immédiatement notre service client.

Dans le cas où le colis aurait été livré en votre absence, merci de nous contacter à CONTACT@FREEDCONN-STORE.COM en joignant des photos du produit et de son emballage.

CONTACT

Adresse : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis (Rassine Agency LLC). Service client et retours : 3 rue Antoine de Lavoisier, 44600 Saint-Nazaire, France

Domiciliation en France : 21 rue de l’Île de France, 44600 Saint-Nazaire, France (il ne s’agit pas d’une adresse de retour).

E-mail : CONTACT@FREEDCONN-STORE.COM

Numéro : +33756808726

Service client : Disponible du Lundi au Vendredi de 8h00 à 17h00, heure de Paris.

Date de dernière modification de la page : 06/11/2026