Antes de comprar

Preguntas frecuentes sobre intercomunicadores de moto

Compatibilidad del casco, alcance real, enlace con un Sena o un Cardo, plazos, devoluciones, normativa. Las respuestas dicen la verdad, incluso cuando no nos favorece.

  • 18 preguntas tratadas
  • de 300 a 600 m alcance real en carretera
  • 14 días para cambiar de opinión

Las preguntas que más se repiten antes de comprar un intercomunicador de moto, ordenadas por tema. Las respuestas dicen la verdad, incluso cuando no nos favorece: alcance real inferior al anunciado, gastos de devolución a tu cargo, plazo de entrega de varios días.

Si la tuya no aparece, escribe a contact@freedconn-store.com: respuesta de lunes a viernes, de 8 a 17 h (GMT+1).

El casco y el montaje

Compatibilidad e instalación

¿Es compatible con mi casco?

Sí, en la práctica totalidad de los casos. Cada kit contiene dos tipos de micrófono: una pértiga para los cascos modulares y jet, un micrófono plano con cable para los integrales, donde falta espacio entre la almohadilla y la calota. También se incluyen dos fijaciones, una pinza que se desliza entre la calota y el acolchado, y un adhesivo 3M para los cascos donde la pinza no pasa.

Cuenta unos quince minutos para el primer montaje. El único caso realmente problemático es el de los cascos de calota muy fina sin espacio interior, poco frecuente en los modelos homologados ECE 22.06.

¿Puedo hablar con un amigo que tenga un Sena o un Cardo?

Sí. La mayoría de nuestros modelos cuentan con el emparejamiento universal y se conectan por Bluetooth a los intercomunicadores de las otras grandes marcas. Nadie necesita cambiar de equipo para rodar contigo.

Conviene saberlo: un enlace entre dos marcas distintas pasa por el Bluetooth clásico, no por la red Mesh. En grupo, eso significa una conversación de dos o tres, no la reconexión automática del Mesh. Entre dos FreedConn compatibles con Mesh conservas todas las ventajas de la red.

¿Hay que perforar o modificar el casco?

No, nunca. Todo se fija sin herramientas y se retira sin dejar marca. Perforar o pegar en la calota exterior comprometería la homologación del casco y su resistencia en caso de impacto.

¿Puedo instalarlo en dos cascos?

Sí, comprando un segundo kit de fijación. El módulo se encaja y se desencaja de su soporte: dejas un soporte en cada casco y trasladas el módulo.

En carretera

Uso diario

¿Cuál es el alcance real en grupo?

Los alcances anunciados, hasta 1000 m en nuestros modelos Mesh, corresponden a una línea de vista despejada, sin obstáculos ni curvas. En uso real cuenta más bien de 300 a 600 m en carretera abierta, menos en el bosque, en montaña o en ciudad.

Vale para todas las marcas: la medida se hace en las mismas condiciones teóricas en todas partes. El interés del Mesh no es tanto el alcance bruto como la reconexión: cuando un motorista sale de cobertura y vuelve, la red se restablece sola, sin volver a emparejar.

¿Se puede escuchar música y hablar a la vez?

Sí. La función Audio Mixing mantiene las indicaciones del GPS o la música de fondo mientras hablas con el grupo. El volumen de la fuente secundaria baja automáticamente durante el intercambio.

¿Qué autonomía cabe esperar?

Depende del modelo y del uso. En el R3 Pro, la batería de 2000 mAh da unas 42 horas de escucha musical y 6 a 7 horas de grabación de vídeo continua, siendo la grabación con diferencia lo que más consume.

En conversación por intercomunicador cuenta una docena de horas según los modelos. La recarga se hace por USB-C, y el aparato sigue siendo utilizable conectado a una toma del manillar.

¿El intercomunicador aguanta la lluvia?

, todos los modelos están certificados IP65 o IP67 según la referencia. Puedes rodar bajo una lluvia intensa sin preocuparte.

No se trata de estanqueidad a la inmersión: no sumerjas el módulo, no lo limpies con hidrolimpiadora y guarda el casco a cubierto en vez de dejarlo fuera una noche entera bajo el aguacero.

¿Se pueden usar los mandos con guantes?

Es precisamente el criterio que separa nuestros modelos. Los que llevan una rueda ancha se manejan a ciegas, incluso con guantes gruesos de invierno: se gira para el volumen, se pulsa para validar. Los modelos con botones exigen más precisión y encajan mejor en un uso estival o urbano.

Ayuda para elegir

¿Qué intercomunicador para tu forma de rodar?

Cuatro usos, cuatro respuestas.

Tomar la decisión

Elegir el modelo

¿Mesh o Bluetooth, qué elegir?

Bluetooth si ruedas solo, en pareja con tu pasajero o con un grupo pequeño estable. Es sencillo, probado y más barato.

Mesh si ruedas con regularidad con más de tres, o si el grupo se dispersa y se reagrupa. La red se reconstruye sola cuando alguien se aleja y vuelve: es lo que evita parar para volver a emparejar.

Si dudas, la pregunta que hacerte no es técnica sino práctica: ¿cuántas veces por salida pierdes a alguien de vista?

¿Necesito de verdad la cámara integrada?

Responde a dos usos distintos. El primero es la prueba en caso de litigio: un vídeo con fecha y hora resuelve un desacuerdo que la palabra de dos conductores no resolverá nunca. El segundo es el recuerdo, para quienes graban sus rutas.

Si ninguno de los dos te interesa, un modelo sin cámara te costará menos y durará más con una carga. Al contrario, un módulo único evita acumular una cámara de acción y un intercomunicador en el mismo casco.

¿Compensa más un pack dúo que dos módulos?

Sí en precio, y los dos módulos llegan ya emparejados entre sí. Es la buena elección para una pareja o dos amigos que ruedan siempre juntos. Si los usos difieren, dos modelos distintos pueden ser más adecuados.

Comprar y estar cubierto

Pedido, envío y garantía

¿Cuáles son los plazos de entrega?
Envío gratis, 27 países
¿Puedo devolver un artículo que no me convence?

Sí, en 14 días desde la recepción, sobre un artículo nuevo y completo. No se te factura ningún gasto de reposición en stock.

Los gastos de devolución corren de tu cuenta y el envío se hace bajo tu responsabilidad: por encima de 99,99 € de valor te recomendamos un envío con seguimiento. Escribe a contact@freedconn-store.com para iniciar la solicitud.

¿Cómo funciona la garantía?

Dos años desde la recepción. En caso de defecto al desembalar o de avería durante ese periodo, procedemos al cambio o al reembolso.

El servicio posventa se gestiona desde Saint-Nazaire, no desde un servicio en el extranjero: escribes en francés y el paquete se queda en Francia. Somos distribuidor oficial FreedConn, sin importación paralela.

¿Qué hago si mi intercomunicador no funciona como esperaba?

Escribe a contact@freedconn-store.com, de lunes a viernes de 8 a 17 h (GMT+1). La mayoría de los problemas tienen que ver con el ajuste o la colocación de los altavoces y se resuelven en unos pocos mensajes. Si el aparato está realmente defectuoso, lo cambiamos.

Lo que dice la ley

Normativa

¿Está permitido el intercomunicador en Francia?

Sí. El artículo R412-6-1 del código de circulación francés prohíbe llevar en el oído cualquier dispositivo que emita sonido, lo que afecta a los auriculares y a los cascos de audio. Un intercomunicador de moto está integrado en el casco, sus altavoces no se llevan en el oído: no entra en esa prohibición.

La norma varía según el país europeo. En Italia y en España la prohibición de los auriculares es comparable a la francesa. En Alemania, el §23 StVO solo exige que no se tape el oído, lo que deja más margen. En cualquier caso, mantente en condiciones de oír tu entorno.

¿Tienen valor los vídeos de la cámara en caso de litigio?

Constituyen un elemento que aportar al expediente, no una prueba automáticamente oponible. En Francia el uso a título personal está admitido y la valoración corresponde al juez o al asegurador. En Alemania, una sentencia del Tribunal Federal de Justicia de 2018 reconoció la admisibilidad de las grabaciones de dashcam caso por caso.

En concreto: un vídeo con fecha y hora pesa en una discusión sobre responsabilidades, sin sustituir al parte.

Motard près de sa moto, casque à la main avant de partir

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Escríbenos, respondemos de verdad

La atención al cliente está en Francia y responde de lunes a viernes, de 8 a 17 h. Pregunta antes de comprar en vez de después: un intercomunicador mal elegido sale más caro que un correo.

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  • Compatible con todos los cascos

    Integral, modular o jet

  • Garantía de 2 años

    Distribuidor oficial, posventa en Francia

  • Devolución en 14 días

    Sin gastos de reposición en stock

  • Envío con seguimiento, 27 países

    Sin pedido mínimo