Envíos

POLÍTICA DE ENVÍO

PLAZOS DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA

Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en China, con un número de seguimiento comunicado en cuanto sale el paquete. Los plazos indicados a continuación son los mismos para todos los países atendidos.

Tiempo de procesamiento: 3 días (de lunes a viernes).

Plazo de transporte (todos los destinos): 6 a 10 días (de lunes a viernes).

Plazo de entrega total (todos los destinos): 9 a 13 días (de lunes a viernes).

Si deseas verificar la disponibilidad de entrega en tu zona, puedes contactarnos en CONTACT@FREEDCONN-STORE.COM.

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 17h, hora de París, entran en preparación el mismo día.

Los pedidos realizados después del viernes a las 17h, hora de París entran en preparación a partir del lunes siguiente.

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento. También puedes seguir tu pedido a través de nuestro sitio con tu número de seguimiento.

GASTOS DE ENVÍO

Envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Destinos: Francia y otros 26 países de Europa.

Transportista: transporte internacional con seguimiento y entrega final por el transportista nacional de tu país (Correos, DPD, GLS o el servicio postal nacional).

CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENTREGA

Una vez que un pedido está en tránsito, ya no podemos modificar la dirección de destino. Si es necesario un cambio de dirección, contáctanos en las 24 horas siguientes a tu pedido en CONTACT@FREEDCONN-STORE.COM.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y ERRORES DE DIRECCIÓN

Las cancelaciones son posibles mientras el pedido aún no haya sido preparado para su envío. Recomendamos hacer tu solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Una vez enviado el artículo, consulta nuestra política de devoluciones para cualquier solicitud de reembolso.

Te animamos a verificar cuidadosamente tu dirección antes de finalizar tu pedido. Cualquier corrección de dirección solo será posible si el pedido aún está en proceso.

Rassine Agency LLC no podrá ser considerada responsable de los pedidos devueltos debido a información errónea proporcionada por el cliente.

PAQUETES DAÑADOS EN TRÁNSITO

Si tu paquete llega visiblemente deteriorado, te recomendamos rechazar la entrega e informar de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de que el paquete haya sido entregado en tu ausencia, contáctanos en CONTACT@FREEDCONN-STORE.COM adjuntando fotos del producto y de su embalaje.

CONTACTO

Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos (Rassine Agency LLC). Atención al cliente y devoluciones: 3 rue Antoine de Lavoisier, 44600 Saint-Nazaire, Francia

Domiciliación en Francia: 21 rue de l’Île de France, 44600 Saint-Nazaire, Francia (no es una dirección de devolución).

Correo electrónico: CONTACT@FREEDCONN-STORE.COM

Número: +33756808726

Atención al cliente: disponible de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, hora de París.

Fecha de la última modificación de la página: 06/11/2026