Atención al cliente en Europa

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Una duda sobre un modelo, un pedido en curso, un problema de emparejamiento: respondemos de lunes a viernes, en menos de 48 horas, desde Saint-Nazaire.

  • 48 h de plazo de respuesta
  • 8–17 h de lunes a viernes
  • Francia atención al cliente y posventa

¿Una pregunta sobre un modelo, un pedido en curso, un problema de emparejamiento? Escríbanos. Respondemos de lunes a viernes, en un plazo de 48 horas.

Para una respuesta inmediata, la mayoría de las preguntas se repiten y ya están tratadas más abajo: compatibilidad del casco, alcance real, conexión con un intercomunicador de otra marca, plazos y condiciones de devolución.

Cómo contactarnos

  • contact@freedconn-store.com

    Respuesta en menos de 48 horas (de lunes a viernes)

  • +33 7 56 80 87 26

    De lunes a viernes, de 8 a 17 h, hora de París

  • Devolución en 14 días

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Las cinco preguntas más frecuentes

Las 18 preguntas frecuentes

¿Es compatible con mi casco?

En la práctica totalidad de los casos, sí. El módulo se fija a la calota con la placa adhesiva o la pinza incluida, y los altavoces se alojan en las almohadillas de los cascos integrales, modulares y jet. El montaje lleva unos quince minutos y no exige taladrar ni pegar la calota.

¿Puedo hablar con un amigo que lleva un Sena o un Cardo?

Sí, mediante el Bluetooth universal: su intercomunicador se conecta al suyo igual que se conectaría a un teléfono. El Mesh, en cambio, es propio de cada marca, así que un grupo mixto vuelve a un enlace Bluetooth clásico, con su alcance y sus límites.

¿Cuál es el alcance real, no el de la ficha técnica?

Los 1000 m anunciados se miden en línea de visión despejada, sin obstáculos. En carretera abierta, cuente más bien de 300 a 600 m entre dos motos, y bastante menos en ciudad o en el bosque. Ocurre con todas las marcas, la nuestra incluida.

¿En cuánto tiempo recibiré el pedido?

El pedido se prepara en 3 días (de lunes a viernes) y se entrega en 6 a 10 días (de lunes a viernes) según el destino, es decir, de 9 a 13 días (de lunes a viernes) en total. El envío es gratuito, tanto en Francia como en la Unión Europea, sin importe mínimo de compra.

¿Puedo devolverlo si no me convence?

Sí, en un plazo de 14 días, sin gastos de reposición y sin tener que justificarse. Los gastos de devolución corren de su cuenta. La posventa se gestiona en Europa.

  • Compatible con todos los cascos

    Integral, modular o jet

  • Devolución en 14 días

    Distribuidor independiente, atención en Europa

  • Devolución en 14 días

    Sin gastos de reposición

  • Envío gratis, 27 países

    Sin importe mínimo de compra