Resi e rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

DIRITTO DI RECESSO: 14 GIORNI

Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per cambiare idea, senza doverti giustificare. Trascorso questo termine l'ordine non può più essere restituito per ripensamento; la garanzia legale di conformità di due anni continua ad applicarsi.

L'articolo può essere stato aperto e provato, come avresti fatto in negozio. Deve tornarci completo, con gli accessori e la confezione originale. Se l'articolo è stato utilizzato oltre quanto necessario per provarlo, dal rimborso può essere dedotta una svalutazione proporzionale.

Non viene applicata alcuna spesa di rimessa a magazzino.

COME RESTITUIRE UN ARTICOLO?

1. Scrivici a CONTACT@FREEDCONN-STORE.COM indicando il numero d'ordine e l'articolo interessato, oppure inviaci il modulo di recesso qui sotto. Ti confermiamo la procedura entro 48 ore (dal lunedì al venerdì).

2. Rispedisci l'articolo al seguente indirizzo: 3 rue Antoine de Lavoisier, 44600 Saint-Nazaire, FRANCE.

3. Inserisci nel pacco il tuo numero d'ordine (basta un semplice biglietto) per permetterci di identificarlo rapidamente.

SPESE E RESPONSABILITÀ DEL RESO

Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Il pacco viaggia sotto la tua responsabilità fino al ricevimento da parte del nostro team: consigliamo una spedizione tracciata, assicurata oltre i 100 €.

ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Le carte regalo.

RIMBORSO

Al ricevimento e al controllo dell'articolo ti inviamo un'e-mail di conferma. Il rimborso viene effettuato sul mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine, entro 7 giorni (dal lunedì al venerdì) dal ricevimento del reso e in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento del bene o della prova della sua spedizione, come previsto dalla legge. I tempi di accredito sul tuo conto dipendono poi dalla tua banca.

RIMBORSI IN RITARDO O NON RICEVUTI

Se trascorso questo termine non vedi il rimborso, verifica prima l'estratto conto, poi contatta la tua banca o l'emittente della carta. Se il problema persiste, scrivici a CONTACT@FREEDCONN-STORE.COM.

ARTICOLO DIFETTOSO O DANNEGGIATO

Se l'articolo è difettoso all'apertura o arriva danneggiato, scrivici entro 48 ore con foto del prodotto e della confezione: organizziamo la sostituzione o il rimborso, con spese di reso a nostro carico. La garanzia legale di conformità di due anni copre poi qualsiasi guasto non dovuto a un uso improprio.

MODULO DI RECESSO TIPO

All'attenzione di Rassine Agency LLC, 3 rue Antoine de Lavoisier, 44600 Saint-Nazaire, FRANCE, CONTACT@FREEDCONN-STORE.COM:

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita del bene indicato di seguito.

Numero d'ordine: …

Ordinato il: … / ricevuto il: …

Nome e indirizzo del consumatore: …

Data: …

Data dell'ultima modifica della pagina: 06/11/2026